Expédition & retour
Informations sur l'expédition
Retour & échange
Nous sommes une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits Amanita Muscaria. Nos méthodes d'expédition, nos emballages et nos frais de port sont adaptés aux produits afin de garantir qu'ils vous parviennent en parfait état. Nous proposons une expédition rapide et une livraison fiable afin que vous receviez vos produits le plus rapidement possible.
Nous sommes fiers de fournir à nos clients des informations claires sur l'expédition afin de garantir la transparence et la confiance. Si vous avez des questions sur notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez retourner vos produits, nous vous demandons de nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration écrite claire, envoyée par e-mail à info@mamamuscaria.com.
Important : nous ne pouvons reprendre et rembourser que les commandes complètes. Les articles individuels d'une commande sont remboursés au choix par un bon de valeur pour notre boutique ou par un produit de remplacement !
Un retour n'est possible que si le sceau de l'article est intact ou si l'emballage n'a pas été ouvert/retiré ! Pour des raisons d'hygiène, les marchandises ouvertes sont exclues du retour !
En tant qu'acheteur, les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.
Le droit de retour expire prématurément
- pour les livraisons de marchandises non préfabriquées pour la fabrication desquelles un choix individuel de l'acheteur est déterminant et pour les articles qui sont exactement adaptés aux besoins individuels de l'acheteur.
- lors de la livraison de marchandises dont la date de péremption est rapidement dépassée.
- en cas de livraison d'articles scellés qui ne peuvent être échangés pour des raisons d'hygiène ou de santé, dès que leur sceau a été retiré après l'envoi à l'acheteur.